Entidades de resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro:
- CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo — www.cniacc.pt
- Lista completa das entidades no Portal do Consumidor — www.consumidor.gov.pt
Livro de Reclamações
Pode apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico, em www.livroreclamacoes.pt.
Contacto direto
Antes de recorrer a estes meios, pode sempre contactar-nos através de hello@devenzstudio.com. Faremos o possível por encontrar uma solução.